手配ミスから学ぶ、旅の責任

 

おんせん県おおいたで
旅行会社をやっています
おおいたツーリストの中村です
 

２０２５年１１月２日（日）

２２６３号になります

 

今日もよろしくお願いします

 

三連休の中日で

天気も良さそうです

 

する事は山ほどあるのに

近所で行われているイベントに

参加したくなります

 

 

家にじっとしてると

どうしても野球中継が気になるし

 

午後からは高校ラグビー

あとトリニータのホームゲームと

 

下手をすると一日中

テレビばかりを見て過ごす羽目に

なりそうなので

 

身体を動かす事を優先しないと

自分は全く身体を動かしてないのに

変な勘違いをしてしまいそうです

 

 

 

勘違いと言えば

 

この秋のシーズンは出発団体が

重なったりするので

一つのミスが利益に大きく影響したり

本当に怖い事になります

 

 

実は、来週出発する日帰り団体の

お客様の事ですが

 

６月に仕事を受注して

手配の処理も全て終わっていたんですが

 

昼食場所の手配漏れが先日発覚して

 

こちらはファックスで送った

でも先方は受けてないという

 

一番、埒が明かないパターン

 

 

その間に他の予約でもう塞がってる

 

こういう事を防ぐために

 

ファックスで返信を頂くか

電話で後ほど確認を入れるとか

必ずやらなければいけないのですが

 

そこを怠っていて今回のミスでした

 

 

今回、二十数名の団体様で

それ程多くなかった事と

 

系列の姉妹店が、少し離れていたところに

あったので、そこで受けていただく事に

 

ただ、当初の行程やメニューから

変更になるというのは

 

幹事様や代表の方にお話しして

ご了承を頂いた上で御詫びしなければ

 

この説明とお詫びに伺うというのが

何とも情けなく感じる瞬間で

 

こういう事が大なり小なり

何度かあったりするのですが

その度に、不甲斐なさを感じます

 

とりあえず

先週末までに丸く納まり

というか、

 

「そのくらいの変更なら

気にしなくていいよ」と

 

代表者様に仰って

いただいたのですが

 

旅行を取扱う事を生業にして

いるものとして

こういう事はあってはならない

 

 

そう、

銘じておかないといけないですね

 

 

それでは今日はこれくらいで