基本的に個人の航空券手配を受けてない理由
おんせん県おおいたで
貸切バス旅行を扱う
旅行会社をやっています
おおいたツーリストの中村です
2023年6月10日(土)1383号
今日も宜しくお願いします
徐々に旅行需要が
回復してきているのは
最近、よくここで
書かせていただいてますが
旅行が多くなってきたのに比例して
企業の出張なんかも増えてきました
うちは、基本的に
個人の航空券や宿泊手配
ＪＲの手配などは受けません
その理由は
まずは利益がないから
お客様がネットで取る金額と
同じでしか仕入れられません
ウチが旅行「業」として
利益を上げようとするなら
手数料として上乗せして請求するしかない
でも、誰でも普通にネットで取れる時代に
わざわざ手数料取られてまで
うちで買う必要はなくないですか？
心苦しい訳です！
ネットができない環境や高齢の方などは
手数料を了承していただいて
こちらがやることもありますが
稀です
それに、変更や取り消しなどが
発生した時がまたややこしい
そして入金が遅かったりすると
本当に数千円とかの為に
手間がかかります
なので、基本
断れない付き合いをしている
お客様しか
個札はやらないように
しています
それはそうと
例えば、航空券の依頼を受けて
予約したらだいたい２日うちくらいには
発券しないと
自動的に予約が流れてしまいます
それは
こちらが取り消すんじゃなくて
購入の意思がないとみなされ
航空会社が自動的に予約を消すのです
まだ、はっきり予定が決まらない
でも、明日が明後日にははっきりする
そんな場合は
いわゆる仮押さえ的に使えます
押さえていた便でよければそのまま
決済すればいいですし
違う便にしたければ
新たに予約をして決済すれば
前に押さえていた別の便は
取消処理しなくても
自動的に消されます
最近は、
バリューなどの事前購入運賃や
スポット的に何日間か限定で
全国一律いくらなんていう
格安で予約できるバーゲンなども
行われているので
正直、私たちも分からないことが多くて
毎日そういった商品を販売している
カウンターセールスの方などじゃないと
旅行会社の人間と言っても
よくわからないという方も
多いと思います
ＪＲや航空各社をはじめ
運輸事業はどこもネットからの
直販をすすめ代理店を通さない流れに
完全にシフトされました
頼みの綱の「団体旅行」すら
大手のOTAがネット上で展開して
今後はそちらが主流になるでしょう
そうなった時に戦えるのは
「あなたにお願いしたいんだ」という
ファンとなるお客様が
どれほどいるのかです
それほど長く続けていこうとも
思っていませんが
行けるとこまでは行こうかなと
今はそんなふうに思っています
それでは今日はこれくらいで