「接客」という仕事をおろそかにしない
大分で旅行会社しています
おおいたツーリストの中村です
「ブログを書くことは仕事です
しかも接客という仕事です」という
板坂塾の教えのもと
日々、接客になり得ていないような
ブログを書き殴っては
垂れ流している事に
若干、後ろめたさはあるものの
今朝は少し落ち着いて書いています
実は、昨日まで三日間
関西からの団体のお客様が
いらしていて
ずっと
同行していた訳ではないのですが
そちらにご一緒させていただいたり
事務所で、事務処理したり
GoToの12月分の申請が15日締め切りで
その作業も終わらせないといけなくて
すごく余裕なく状態でバタバタでした
初日の日曜日は出庫前の朝６時から
バス会社で待機しながら
空港に向かおうとするも積雪の為、
予定便が欠航となり
お客様は急遽、福岡からJRを乗り継ぎ
予定より遅れ昼過ぎに到着されました
月曜日は、日帰りで高千穂観光
最終日の昨日は、別府と大分を観光され
夕方の飛行機で帰路につかれました
GoToの割引も除外になってしまい
当初より随分、余計に費用がかかるし
取消になるのではと心配してましたが
色々とイレギュラーはありつつも
無事に何とか終わらせることができて
ホッとしています
この閑古鳥が泣き叫ぶ状況の中
大変有り難く、貴重なお客様でした
だったもんで、この三日間は若干
やっつけブログになってしまいました
「ブログを書くことは仕事です
しかも接客という仕事です」という
板坂塾の教えからすれば
褒められたものではないのですが
特定の誰かに読まれていると思うと
その事で意識して書けなくなるので
普段はあまり考えないようにしています
時々、
偶然出会った知人や、年賀状などで
「ブログ読んでるよ」とか言われると
何とも言えない気恥ずかしさがあります
今回、ご利用いただいたお客様は
大阪からの社員旅行で
ご家族もご一緒にみえられてました
まったく面識もなく、紹介もない
新規のお客様が
おそらくサイトやブログを見られて
当社に依頼されてこられたのでしょう
何社かの相見積りも取られた様子で
その中から選ばれたようでしたから
当社に決められた理由の一つに
毎日書いているブログというのも
あったのかもしれません
そう思うと、全国どこからでも
このブログが読まれるって凄いことで
気を抜くあまり、ふざけた事を
書いてはいけないと
改めて思った次第です
これまで、地元のお客様を
県外にお連れすることが多く
それは、これからもそうなんでしょうが
今回のように
県外からのお客様をご案内する
そんな機会も徐々に増えてきました
裕治郎さんの動画のお陰で
大分を発信するという意識で
ブログを書くことで受注でき
売上となった事例だと思います
ほんとに、有り難い事です
大分県では、現在
＃新しい大分キャンペーン
やっています
おんせん県おおいたの
新しいおおいたの旅
さっしーの一万分の一でも
地道に地道に貢献出来るよう
それでは、今日はこれくらいで